Skip to main content
Bestellen bij Simply Solar gaat via de webshop. Hieronder lees je wat je kunt verwachten, van bestelling tot levering, en wat je doet als er iets niet klopt.

​
Bestellen

1

Kies je set

Kies je set in de webshop en de opties: het paneel, de lengte van de kabel en eventueel een dakmontageset.
2

Kies een leverdatum

Geef bij het afrekenen je gewenste leverdatum op. Kunnen we die datum niet halen, dan laten we het je zo snel mogelijk weten.
3

Betaal

Je betaalt bij het afrekenen. Je ontvangt de factuur per e-mail.
4

Ontvang je bestelling

Je krijgt een Track & Trace-link, zodat je weet wanneer je pakket komt. Zorg dat er iemand thuis is om het in ontvangst te nemen.
5

Installeer je set

De installatiehandleiding zit erbij. Wat er precies in de doos hoort, zie je in Wat zit er in de doos.

​
Verzendkosten

Verzending van onze sets binnen Nederland is gratis.

​
Wil je de leverdatum wijzigen?

Mail naar orderdesk@simply-solar.nl of stuur ons een WhatsApp-bericht via de contactpagina. Zolang je bestelling nog niet verzonden is, passen we de datum aan.

​
Beschadigd pakket of ontbrekend onderdeel?

1

Controleer je bestelling snel na ontvangst

Het liefst binnen 24 uur.
2

Maak foto's

Van de schade aan het product, van de verpakking (ook de buitenkant van de doos) en van de pakbon.
3

Mail alles naar orderdesk@simply-solar.nl

Vermeld je ordernummer en een korte omschrijving.
4

Bewaar de verpakking en onderdelen

Gooi niets weg tot je melding is afgehandeld.
Zie je transportschade? Meld het bij voorkeur binnen 24 uur na ontvangst, zodat we het bij de vervoerder kunnen claimen.
Mis je een onderdeel? Kijk eerst in Wat zit er in de doos: sommige kleine onderdelen zitten samen in één zakje.

​
Annuleren en retourneren

  • Annuleren voor verzending: mail naar orderdesk@simply-solar.nl en we lossen het samen op.
  • Retourneren na ontvangst: je hebt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. Meld je retour eerst bij orderdesk@simply-solar.nl, dan krijg je van ons het retouradres.
  • Defect product: valt het defect onder de garantie, dan betalen wij de kosten van het terugsturen. Mail naar support@simply-solar.nl met je ordernummer, een omschrijving en foto’s.

​
Afhalen

Afhalen is niet mogelijk. Simply Solar is alleen een webshop; zo houden we de prijzen laag.

​
Contact