Nul op de meter instellen
1
Zet de EZHI en de meter op hetzelfde wifi-netwerk
De EZHI heeft internet nodig om teruglevering te voorkomen. De afstand tussen de EZHI en de meter maakt niet uit, zolang ze op hetzelfde wifi-netwerk zitten.
2
Koppel de meter in de APsystems-app
Voeg de meter toe aan je EZHI in de app. Volg daarvoor de handleiding van APsystems voor jouw meter.
3
Kies de modus voor eigen verbruik
Kies in de app de modus voor eigen verbruik (zelfconsumptie), met je meter als bron. Zet de maximale teruglevering op 0 W.
Wat de accu overdag doet
De accu laadt en ontlaadt steeds een klein beetje. Is de accu vol, dan gaat het overschot van je panelen naar het net. Gebruik je iets in huis, dan zakt de accu een beetje en laden de panelen hem meteen weer bij. In de app ziet dat eruit als steeds laden en ontladen, maar de accu blijft bijna vol. Kijk naar de laadtoestand (SoC) over de dag. Blijft die hoog, dan is er niets aan de hand. Er komt een beetje stroom van het net naar de EZHI. Een paar watt is normaal: de regeling is niet tot op de watt nauwkeurig. De panelen leveren minder als de accu vol is. Omdat de EZHI zo weinig mogelijk wil terugleveren, begrenst hij de opbrengst van de panelen als de accu vol is en je huis niet meer vraagt.De EZHI levert niets terwijl je huis wel verbruikt
Zie je in de app dat je huis stroom gebruikt, maar levert de EZHI niets? Dan krijgt hij de gegevens van je meter waarschijnlijk niet binnen.- Staat de meter in de app nog als verbonden? Zo niet, koppel hem opnieuw.
- Heeft de meter een ander IP-adres gekregen, bijvoorbeeld na een herstart van je router? Geef de meter in je router een vast IP-adres (DHCP-reservering).
- Staan de werkmodus en de minimale laadtoestand van de accu nog goed in de app? Na een update kan een instelling veranderd zijn.
De EcoTracker gaat offline
Gaat de EcoTracker na een tijdje offline, dan ligt het bijna altijd aan de wifi in de meterkast.1
Gebruik 2,4 GHz wifi
De EcoTracker werkt alleen op 2,4 GHz. Gebruikt je router één netwerknaam voor 2,4 en 5 GHz, of heb je een mesh-systeem? Maak dan als het kan een apart 2,4 GHz-netwerk aan en verbind de EcoTracker daarmee.
2
Zorg voor een goed signaal
In de meterkast is het wifisignaal vaak zwak, zeker bij een metalen kast. Een wifi-repeater of access point in de buurt helpt. Hang de EcoTracker ook niet vlak naast de router of de slimme meter: bij klanten loste wat meer afstand het probleem op.
3
Geef de EcoTracker een vast IP-adres
Stel in je router een vast IP-adres in voor de EcoTracker. Een wisselend adres kan de koppeling met de EZHI verbreken.
4
Nog steeds offline? Zet hem terug naar de fabrieksinstellingen
Is de EcoTracker ook via Bluetooth niet meer te vinden, zet hem dan terug naar de fabrieksinstellingen. Stel hem opnieuw in via de everHome-app en koppel hem daarna opnieuw in de APsystems-app.
Kom je er niet uit?
Mail naar support@simply-solar.nl en stuur mee:- het serienummer van de EZHI;
- welke meter je gebruikt (EcoTracker, Shelly of een andere);
- screenshots uit de app van een dag, met de laadtoestand van de accu en het verbruik van je huis;
- wanneer het probleem begon, bijvoorbeeld na een update.